Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

Widerrufsrecht

Für Bestellungen im Chäs-Baron-Onlineshop besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht.

Da wir hauptsächlich frisch geschnittene und teilweise leicht verderbliche Käsespezialitäten verkaufen, bieten wir keine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch bei Nichtgefallen an.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig, falsch geliefert oder in nicht einwandfreiem Zustand eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch.

Senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos der betroffenen Produkte und der Verpackung.

Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und finden eine angemessene Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

Rückerstattungen

Bei berechtigten Reklamationen bieten wir je nach Situation eine Ersatzlieferung, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung an.

Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern dies technisch möglich ist.

Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Solange Ihre Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne eine Stornierung. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

Kontakt

Chäs-Baron
Woodtli Handels GmbH
woodtli-gmbh@hotmail.com